রেফারেন্স

7q7q ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7q7q-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে আপনি নিজেই নিশ্চিত থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash / Nagad / Rocketঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
7q7q 7q7q ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল চ্যানেলে আমরা সাড়া দিই — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটাই বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে জিজ্ঞেস করুন, দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে ইমেইলে লিখুন, আমরা যাচাই করে জানাবো।
সোশ্যাল চ্যানেল সোশ্যাল মেসেজেও শর্ত বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের জবাব পাবেন কাজের সময়ের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে বা তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা শর্তের আওতায় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য শর্ত অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করা হতে পারে, বিশেষত bKash বা Nagad উত্তোলনের সময়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে আগাম জানাই — হঠাৎ পরিবর্তন করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়, শর্তের আওতায় আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবো।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিকভাবে প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে আপনি নিজে নিশ্চিত থাকবেন।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানাই। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। জমা ও উত্তোলনে শুধুমাত্র আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন শর্তের লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির নামে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়, আমরা যাচাই করে জবাব দেবো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা স্পষ্ট করে বুঝিয়ে দেবো — কোনো প্রশ্নই ছোট নয়।